FAQ

1. Qu'est-ce que Freecall ?

Réponse : Freecall est une entreprise spécialisée dans la prise de rendez-vous, la gestion des clients et l'optimisation de la communication pour les professionnels du secteur de la coiffure et des centres de beauté. Nous offrons des solutions personnalisées pour améliorer votre efficacité et votre service client.

2. Quels services proposez-vous ?

Réponse : Nous proposons plusieurs services, notamment :

• Prise de rendez-vous par téléphone, email ou chat
• Gestion de la clientèle avec un CRM intégré
• Création de sites web avec synchronisation des agendas Google et Outlook
• Traitement des emails et des messages en temps réel
• Envoi de confirmations de rendez-vous par SMS

3. Comment fonctionne la prise de rendez-vous ?

Réponse : Notre service de prise de rendez-vous vous permet de gérer les réservations de vos clients facilement. Vous pouvez choisir d'accepter les rendez-vous par téléphone, par email ou via notre plateforme en ligne. Tous les rendez-vous sont automatiquement ajoutés à votre calendrier, ce qui vous aide à rester organisé.

4. Quels sont les avantages de la gestion de la clientèle avec Freecall ?

Réponse : Avec notre solution de gestion de la clientèle, vous pouvez :

• Suivre l'historique des interactions avec chaque client
• Gérer les rendez-vous et les annulations facilement
• Personnaliser votre communication pour chaque client
• Améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à un service réactif

5. Comment puis-je créer un site web avec Freecall ?

Réponse : Nous offrons un service de création de site web adapté à vos besoins. Vous pouvez choisir le design, ajouter vos services et intégrer votre calendrier de rendez-vous. Une fois le site créé, nous vous aiderons à le mettre en ligne et à le gérer.

6. Quels types de paiement acceptez-vous ?

Réponse : Nous offrons plusieurs options de paiement pour nos services, y compris les paiements en ligne via carte de crédit et d'autres plateformes sécurisées. Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux.

7. Comment puis-je contacter le support client ?

Réponse : Vous pouvez contacter notre équipe de support client par email à support@freecall.com ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre équipe est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

8. Puis-je essayer vos services avant de m'engager ?

Réponse : Oui, nous proposons une période d'essai gratuite pour vous permettre de découvrir nos services sans engagement. Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon de commencer.